原因解释-矛盾解释型
问法模型:题干给出看似矛盾的现象(好评率高却营业额低)→ 采用’矛盾解释模型’:找一个新要素使两个事实可以同时成立,且能弥合差距
推理链
- 第1步:提取题干核心矛盾:消费者习惯按好评率选择商家,甲餐厅好评率’始终略高于’乙餐厅,但乙餐厅的’日营业额却远远超过’甲餐厅
- 第2步:套用解释模型,对’日营业额’作公式拆解:日营业额=日消费人次×人均消费金额,好评率至多影响’人次’这一变量,还需考察’单价’变量
- 第3步:B项补充了’人均消费金额’维度:乙餐厅人均消费远高于甲餐厅,即使甲好评率略高、消费人次相当或稍多,乙的营业额仍可远远超过甲,矛盾解除
- 第4步:排除其他项:A项’甲有更多常客’应使甲营业额更高,反而加深矛盾;C项只说甲无免费停车,未说明乙是否有停车服务,信息缺口无法建立解释链;D项’许多消费者表达对乙菜品的喜爱’与好评率、营业额差距均无直接数量关系,解释力不足
- 第5步:与选项对照,只有B项通过引入’单价×人数’中的单价要素使两个事实并存,最能解释矛盾
最快解法:⚡ 公式拆解法+排除法:将’日营业额’拆为’人数×单价’,好评率只对应人数,直接找补充’单价’维度的选项,锁定B
易错点
- ⚠ 忽略营业额是’人数×单价’的乘积,只盯着’好评率影响客流’这一条线找解释
- ⚠ 误选A:‘甲常客更多’看似能支撑甲生意好,实际与’乙营业额远超甲’矛盾加深,是反向干扰项
- ⚠ 误选C:题干未告知乙餐厅是否有免费停车,存在信息缺口,单方面事实无法比较解释
- ⚠ 误选D:‘喜爱菜品’不等于愿意到店消费,更不能解释营业额的数量级差距,解释力度弱
母题抽象
🧩 当题干出现’甲指标更高但乙结果反而远超甲’的矛盾时,将结果指标拆解为公式(如营业额=人数×单价),寻找乙在该公式另一变量上占优的选项即可解释
同类特征:最能解释这一现象、两个主体对比(甲vs乙)、好评率与营业额反差、消费者决策依据、日常矛盾解释、数量关系拆解
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题干
如今,越来越多的消费者习惯在第三方平台查看商家的好评率与他人对商家的具体评价,再作出消费选择。一直以来,甲餐厅的好评率始终略高于乙餐厅,但是乙餐厅的日营业额却远远超过甲餐厅。 下列选项如果为真,最能解释这一现象的是( )。
选项
- A. 与乙餐厅相比,甲餐厅有更多的常客
- B. 乙餐厅的人均消费金额远高于甲餐厅 ✅
- C. 甲餐厅无法为消费者提供免费停车服务
- D. 许多消费者在平台上表达了对乙餐厅菜品的喜爱
官方解析
第一步:找出题干矛盾。 越来越多的消费者习惯查看商家的好评率再作出消费选择,一直以来,甲餐厅的好评率始终略高于乙餐厅,但是乙餐厅的日营业额却远远超过甲餐厅。 第二步:逐一分析选项。 A项:该项指出与乙餐厅相比,甲餐厅有更多的常客,甲餐厅常客多,按理说甲餐厅的日营业额应该更多,不能解释为什么乙餐厅的日营业额却远远超过甲餐厅,不能解释题干矛盾,排除; B项:该项指出乙餐厅的人均消费金额远高于甲餐厅,日营业额=人均消费金额×日消费人次,即使甲餐厅的好评率高,但乙餐厅的平均交易单价远高于甲餐厅,人均消费金额较高可能导致乙餐厅的日营业额远远超过甲餐厅,可以解释题干矛盾,当选; C项:该项指出甲餐厅无法为消费者提供免费停车服务,但不清楚乙餐厅是否有免费停车服务,不能解释为什么甲餐厅的好评率始终略高于乙餐厅,但是乙餐厅的日营业额却远远超过甲餐厅,不能解释题干矛盾,排除; D项:该项指出许多消费者在平台上表达了对乙餐厅菜品的喜爱,只能说明有消费者喜欢乙餐厅,不能解释为什么甲餐厅的好评率始终略高于乙餐厅,但是乙餐厅的日营业额却远远超过甲餐厅,不能解释题干矛盾,排除。 故正确答案为B。
给定材料
(无)